Зимняя обувь на кожаной подошве

Уважаемые коллеги, прошу вас поделиться своим опытом и помочь советом в следующей ситуации.Дело в том, что менее месяца тому назад я купил в магазине зимние полусапоги. При носке обуви мною были обнаружены следующие недостатки: ноги в обуви мерзнут, так как данная зимняя обувь пропускает влагу, образующуюся даже при непродолжительной ходьбе в зимний период, без попадания снега внутрь обуви либо ходьбы по лужам, т.е. ноги становятся мокрыми. До истечения гарантийного срока я предъявил требование продавцу вернуть деньги, но он отказался даже принять претензию. Теперь я направил им претензию заказным по почте с уведомлением и хочу определиться с тем, как мне добиться справедливости.Моя правовая позиция заключается в следующем (цитирую претензию):В соответствии со ст.10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (далее - Закон), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Указанная информация доводится до сведения потребителей в документации, прилагаемой к товарам. В соответствии с п.11 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Согласно требованиям Государственного стандарта РФ ГОСТ Р 51121-97 «Товары непродовольственные», информация для потребителя должна быть представлена в виде текстового документа (паспорт, формуляр и др.), прикладываемого непосредственно к конкретному товару и (или) в виде маркировки. Информация для потребителя должны быть однозначно понимаемой, полной и достоверной. Соответствие товара заявленной информации является обязательным требованием продавца. В соответствии со ст.18 Закона, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать расторжения договора купли-продажи. Статьей 12 Закона устанавливается, что если потребителю не предоставлена при заключении договора информация о товаре, он вправе потребовать от продавца расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.Полная и достоверная информация об указанных недостатках товара, обеспечивающая правильный выбор покупателем товара, не была мне своевременно предоставлена продавцами магазина при покупке. Исходя из вышеизложенных требований Закона, я обратился к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи, в связи с тем, что проданный товар ненадлежащего качества и решить тем самым вопрос мирным путем. Мною были представлены оригиналы товарного и кассового чека и сам товар, однако, продавец отказалась вернуть стоимость товара, предложив мне сдать товар на экспертизу, по итогам которой будет решаться вопрос о возврате денег.В связи с тем, что у меня возникли сомнения в объективности предлагаемых магазином экспертов я отказался от сдачи товара на экспертизу и попытался предъявить письменную претензию, однако продавец отказался принимать мою претензию. В ходе устных переговоров Продавец сообщил мне, что купленная мною обувь на «кожаной подошве» предполагает, что внутри нее может образовываться влага и что при покупке обуви я должен был сам определить, исходя из информации о подошве, что подобная обувь не предназначена ношения в сырую и влажную погоду. То есть эта обувь «модельная» и зимой она может промокать. Действительно, на коробке от купленной мною обуви написано «кожаная подошва/ резин». Уже после оплаты товара я обнаружил в коробке с обувью «памятку», в которой сообщалось, что: «Не рекомендуется в дождливую погоду носить обувь…на тонкой и кожаной подошве…В снег и слякоть берегите обувь от намокания в снежно-водяной смеси с растворенными в не химическими веществами».Безусловно, что при хождении зимой по снегу в летних или даже осенних ботинках они неизбежно промокнут. Однако, было бы нелепым полагать, что при простом хождении по бесснежному тротуару зимой (не проваливаясь в сугробы или по колено в полынью) зимняя обувь на меху (!) должна насквозь пропускать влагу!Продавец при продаже обуви подобного рода должен был своевременно довести до покупателя информацию примерно следующего содержания: «Приобретаемая Вами зимняя обувь на кожаной подошве пропускает малейшую влагу и не промокает только в сухую погоду либо при нахождении в закрытом помещении». Только предоставление подобной информации позволило бы мне сделать правильный выбор и приобрести другую обувь в Вашем магазине, при носке которой я бы не испытывал вышеописанных неудобств.Естественно, что ни один продавец, находящийся в здравом уме не будет давать подобную информацию о своем товаре, рассчитывая на неосведомленность покупателя и его юридическую некомпетентность, с тем, чтобы продать ему залежалый некачественный товар втридорога. Никто из продавцов магазина не сообщил мне о том, что приобретаемая мною зимняя обувь на меху будет постоянно промокать. О последствиях наличия в обуви «кожаной подошвы» также никто внятно и однозначно информации мне не предоставил, а я, как лицо не разбирающееся и не обязанное разбираться в подобных вещах, не имел ни малейшего понятия о том, чем обернется для меня подобная покупка.В данном случае, для защиты от таких недобросовестных продавцов, Законом предусмотрено право покупателя вернуть купленный товар и потребовать возврата денег от магазина, что я и пытался сделать и в чем мне было категорически отказано.

Таким образом, с учетом изученных материалов в сети я упираю не на недостатки, а на непредоставление информации для правильно выбора товара.Уважаемые коллеги –были ли у вас подобные прецеденты? Что еще можно дополнить в моей позиции?

Добавлено @ [mergetime]1101719385[/mergetime] ЗЫ: Больше всего меня возмутила позиция продавца, который втирал мне, что я должен был сам исходя из информации о том, что подошва кожаная решить покупать или нет Полусапоги кстати стоили 6 тыс рублей и магазин был далеко не самый слабый.